Stížnosti

Stížností se rozumí projev nespokojenosti klienta s poskytnutou službou, s jednáním zaměstnance MONETA Auto, s.r.o., s obchodními podmínkami apod. Protože jsme se zavázali k poskytování kvalitních služeb pro všechny naše zákazníky, je včasné a efektivní řešení stížností jedním z našich strategických cílů. Stížnosti jsou cenným zdrojem podnětů pro zlepšení služeb a umožňují vývoj produktů, které budou splňovat požadavky klientů. Snažíme se svým klientům naslouchat, pracujeme se všemi podněty a na základě těchto podnětů zlepšujeme naše produkty a služby, proto stížnosti řešíme efektivně.